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據(jù)介紹，目前，國內(nèi)從事工程機(jī)械維修的企業(yè)大致有：擁有大量設(shè)備的用戶專門設(shè)立的內(nèi)部維修廠；以維修為主業(yè)的專業(yè)化維修廠；工程機(jī)械代理商；主機(jī)制造商的售后服務(wù)部門以及數(shù)量眾多的個體從業(yè)者等多種類型。企業(yè)間資金、技術(shù)、管理水平的差異，造成各類型維修企業(yè)在技術(shù)實力、服務(wù)水平上參差不齊。
除此之外，目前國內(nèi)工程機(jī)械維修市場還有市場信息不暢、后續(xù)服務(wù)難以保障的問題。因為工程機(jī)械維修的地域性、產(chǎn)品的多樣性，使維修市場在技術(shù)、管理、采購等各方面信息都不是十分暢通，而它又是企業(yè)發(fā)展所必需的。
此外，工程機(jī)械維修市場還存在很強(qiáng)的地域性和專業(yè)性。工程機(jī)械產(chǎn)品的本身特性以及施工單位的流動性，決定了工程機(jī)械維修企業(yè)服務(wù)范圍的大小?，F(xiàn)有條件下，多數(shù)維修企業(yè)的服務(wù)半徑在150公里左右。而且工程機(jī)械產(chǎn)品種類繁多，不同機(jī)種在結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等方面存在著明顯差異，維修企業(yè)擅長的機(jī)種往往集中在某一大類產(chǎn)品，在多個機(jī)種領(lǐng)域均具有較高水平的企業(yè)非常少。
占市場，企業(yè)間競相降低維修價格。同時，零配件質(zhì)量問題也在用戶與維修企業(yè)間埋下糾紛的隱患。雖然工程機(jī)械零配件需求量與日俱增，但市場上銷售的配件質(zhì)量良莠不齊，尤其是在激烈的價格競爭下，一些質(zhì)量差的配件大量流入市場。長此下去，將對整個行業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。
2006年，國內(nèi)挖掘機(jī)、裝載機(jī)、平地機(jī)、壓路機(jī)、攤鋪機(jī)和起重機(jī)等6大類主要工程機(jī)械產(chǎn)品的市場總銷量近22萬臺。今年以來，挖掘機(jī)、起重機(jī)等產(chǎn)品更是出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。工程機(jī)械市場的蓬勃發(fā)展使得工程機(jī)械保有量急劇攀升，而龐大的市場保有量又為工程機(jī)械維修市場的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。
由于上述的兩個特點，限制了工程機(jī)械維修企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。特別是近年來設(shè)備保有量的快速增長，吸引了大批個體從業(yè)者的進(jìn)入，他們的規(guī)模普遍偏小。即便是規(guī)模較大的企業(yè)也面臨著業(yè)務(wù)增長空間小、需要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和提升的問題。
維修市場這個巨大的蛋糕，不僅國內(nèi)企業(yè)看到了，國外企業(yè)也早就虎視眈眈地瞄準(zhǔn)了它。隨著進(jìn)口工程機(jī)械的大舉進(jìn)入，其維修業(yè)也將隨之進(jìn)入國內(nèi)維修市場，這讓我國維修業(yè)受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在工業(yè)化發(fā)達(dá)國家都比較重視維修業(yè)發(fā)展，設(shè)有專職的維修管理機(jī)構(gòu)，維修企業(yè)形式多樣，維修市場已趨于成熟，民間維修團(tuán)體也有40多年歷史，經(jīng)常舉辦維修設(shè)備展覽和維修理論、維修工藝大型學(xué)術(shù)會議，有力地促進(jìn)了維修業(yè)的發(fā)展。上世紀(jì)70年代初，我國工程機(jī)械維修研究和應(yīng)用才進(jìn)入較快的發(fā)展時期，建立了科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、推廣應(yīng)用維修新設(shè)備、新工藝，取得了一定成效。目前，我國工程機(jī)械維修業(yè)還不夠規(guī)范，工程機(jī)械維修業(yè)的宏觀管理缺乏統(tǒng)一的歸口部門。工程機(jī)械維修業(yè)受到國家部委和工商行政管理部門等幾個部門的管理，權(quán)力分散、責(zé)任不清，難以在政策上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使我國的維修業(yè)管理陷入“真空地帶”。維修體制的改革，影響著維修業(yè)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展，要使工程機(jī)械的維修業(yè)與制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須構(gòu)建適宜的維修體制。并形成靈活多樣的管理形式，逐步形成合資、獨資、集體和私營多家并存競爭和相為補(bǔ)充的局面，這是保證維修業(yè)健康發(fā)展的一個重要方面。
據(jù)專家介紹，對于用戶，專業(yè)化維修網(wǎng)點的現(xiàn)場點檢，可以大大降低因設(shè)備故障造成的損失及維修費用，同時也使自身擺脫“大而全、小而全”的維修設(shè)備及人員投入所造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
隨著市場的發(fā)展，建立維修服務(wù)系統(tǒng)的智能網(wǎng)絡(luò)已成為工程機(jī)械維修業(yè)的重點發(fā)展方向。在瑞士，工程機(jī)械維修服務(wù)網(wǎng)已遍布全國，各地區(qū)均有配件中心倉庫，業(yè)務(wù)人員僅用兩三分種就可以掌握維修站點和某種配件在全國的分布情況。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還可以超越國家、地區(qū)和時空界限，將工程機(jī)械的科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)咨詢、生產(chǎn)廠、維修廠、配件站和使用單位聯(lián)系起來，實現(xiàn)遠(yuǎn)程、快速、優(yōu)質(zhì)和全方位的服務(wù)。生產(chǎn)廠以此作為售后服務(wù)的主要手段，通過與工程機(jī)械配套的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、維修服務(wù)系統(tǒng)，直接或間接地從施工現(xiàn)場獲得信息，按最佳方案，以最快速度完成售后服務(wù)。
根據(jù)國外經(jīng)驗，維修網(wǎng)點組建投資基本由設(shè)備制造商提供。根據(jù)我國具體國情，維修網(wǎng)點組建應(yīng)以設(shè)備制造廠、維修實體按一定比例投資為妥，這樣不僅密切了生產(chǎn)廠家與維修網(wǎng)點的聯(lián)系，也形成了共擔(dān)風(fēng)險的聯(lián)合體，對于增強(qiáng)生產(chǎn)廠家的競爭意識、完善售后服務(wù)體系等，都會起到一定的促進(jìn)作用。此外，在配件供應(yīng)、新技術(shù)應(yīng)用、改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面減少了許多不必要的環(huán)節(jié)。工程機(jī)械生產(chǎn)廠具有高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，在高新技術(shù)應(yīng)用上，有著絕對的優(yōu)勢，可義務(wù)為維修網(wǎng)點進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這也是生產(chǎn)廠促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高維修水平，取信于用戶的重要手段之一。這樣，工程機(jī)械生產(chǎn)廠家，就可以各區(qū)域維修服務(wù)網(wǎng)點為依托，建立起售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把自己的售后服務(wù)讓位于維修市場，將主要精力集中在新產(chǎn)品開發(fā)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場營銷上。各區(qū)域維修網(wǎng)點，能夠就近快捷、經(jīng)濟(jì)地處理各種故障，提高用戶設(shè)備的完好率、利用率，減輕因設(shè)備故障對施工造成的影響，以彌補(bǔ)國產(chǎn)設(shè)備可靠性低的不利因素。在區(qū)域維修服務(wù)網(wǎng)點建立的同時，中介機(jī)構(gòu)也應(yīng)同步建立完善。其作用是：對維修網(wǎng)點給予方向性指導(dǎo)，組織本區(qū)域維修網(wǎng)點進(jìn)行技術(shù)交流，擴(kuò)大橫向聯(lián)系，使快捷、高效的修理工藝得以及時推廣；以用戶為中心，不斷滿足用戶需要，努力開拓市場；為生產(chǎn)廠家反饋信息，發(fā)揮橋梁、紐帶作用。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是微電子、計算機(jī)、信息技術(shù)的迅速發(fā)展，光電機(jī)械一體化技術(shù)在工程機(jī)械上的應(yīng)用將日益廣泛。目前，狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷的技術(shù)已有了較大的發(fā)展。實踐表明，工程機(jī)械性能越先進(jìn)，結(jié)構(gòu)就越復(fù)雜，其維修活動就越依賴于狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷的技術(shù)。事后維修、預(yù)防維修，以可靠性為中心維修的思想，各有長短，都有一定的適用范圍，機(jī)械地規(guī)定某個維修單位或某種機(jī)型只能采用某一種維修方式，既不符合實際，又難以奏效。當(dāng)前，發(fā)達(dá)國家的工程機(jī)械維修主要是，以狀態(tài)監(jiān)測為基礎(chǔ)，可靠性維修為中心，以多種維修方式相結(jié)合，針對不同情況采取不同方式的視情維修。今后，隨著狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷技術(shù)的廣泛應(yīng)用，先進(jìn)的工程機(jī)械將裝備機(jī)電一體化的在線自動監(jiān)測和故障診斷等儀器設(shè)備，以可靠性為中心的維修思想將成為工程機(jī)械維修管理的主導(dǎo)思想。
【全文完】